Werdegang und Ausbildung.

Claudio ist Rheinländer, Musiker, ehemaliger Hobbyrennfahrer, Reiseleiter und Familienvater. Er studierte Volkswirtschaft in Bonn und spezialisierte sich bereits dort auf Management-, Marketing- und Vertriebsfragestellungen. In die Beratung fand er während seiner Promotion zum Dr. rer. pol. über Hermann Simon, der ihn zur Strategieberatung Simon, Kucher und Partners holte. Beseelt von der Idee, top professionelle Beratung mit dem Lebensgefühl von Nike zusammenzubringen, baute er bis 2020 eine der größten Kundenmanagementberatungen Deutschlands auf. Dort begann auch auf Grund der thematischen, kulturellen und Wertenähe die Partnerschaft und Zusammenarbeit mit Bernd Postai und Poesis. Die großen aktuellen Herausforderungen vieler Unternehmen im Bereich (digitaler) Transformation, Strategie- und neue, anpassungsfähige, agile Organisationen sind neben Customer Centricity, NPS und OKR seine aktuellen Schwerpunktthemen. Neben der Entwicklung von Unternehmen setzt er sich auch stark für die Entwicklung von Menschen und Themen ein, z.B. als permanenter Lehrbeauftragter an den Universitäten Münster und Osnabrück für die Fächer Strategisches Management und Kundenmanagement sowie als Autor und Speaker. Er selbst bezeichnet sich als Humanomic: „ich bin überzeugt, dass nur dann, wenn Unternehmen, Kunden und Mitarbeiter in ihrer Beziehung gleichzeitig glücklich sind, etwas Nachhaltiges und Großes entsteht“.

Dr. Claudio Felten

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